Конфиденциальность

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила обработки персональных данных, полученных через интернет-магазин beton555.com (далее именуемый «Интернет-магазин»).
2. Владельцем Интернет-магазина и одновременно администратором данных является LAVINA - OOO с местонахождением в Варшаве (02-445), ул. Parowcowa 4B, внесенная в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется районным судом столицы г. Варшава в Варшаве, XIII Коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000488737, с уставным капиталом 25 000 злотых, NIP: 5223011204, REGON: 147005472, далее именуемая Lavina Sp. z o.o ..
3. Персональные данные, собранные Lavina OOO обрабатываются через Интернет-магазин в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46 / EC (Общий регламент по защите данных), также известный как GDPR.
4. Lavina OOO проявляет особую заботу о конфиденциальности клиентов, посещающих Интернет-магазин.
§ 1 Тип обрабатываемых данных, цели и правовое основание
1. Lavina OOO собирает информацию о физических лицах, ведущих бизнес или профессиональную деятельность от своего имени, и физических лицах, представляющих юридические лица или организационные единицы, не являющиеся юридическими лицами, которым закон наделяет правоспособность, в дальнейшем совместно именуемые «Клиенты».
2. Персональные данные клиентов собираются в случае:
a) регистрация учетной записи в Интернет-магазине для создания индивидуальной учетной записи и управления этой учетной записью. Правовое основание: необходимость выполнения договора на оказание услуг по счету (статья 6 (1) (b) GDPR);
b) размещение заказа в Интернет-магазине с целью исполнения договора. Правовое основание: необходимость выполнения договора (статья 6 (1) (b) GDPR);
c) подписка на информационный бюллетень (информационный бюллетень) для выполнения договора, предметом которого является услуга, предоставляемая в электронном виде. Правовая основа - согласие субъекта данных на выполнение договора о предоставлении услуги информационного бюллетеня (статья 6 (1) (а) GDPR);
d) с помощью службы контактной формы в Интернет-магазине для выполнения договора, заключенного в электронном виде. Правовое основание: необходимость выполнения договора на предоставление услуги контактной формы (статья 6 (1) (b) GDPR);
e) используя услугу, спросите о продукте, чтобы выполнить договор, предметом которого является услуга, предоставляемая в электронном виде. Правовое основание: необходимость выполнения контракта на обслуживание спросить о продукте (статья 6 (1) (b) GDPR);
f) с использованием формы заявки на гарантийное / послегарантийное обслуживание в Интернет-магазине для исполнения договора. Правовое основание: необходимость выполнения договора купли-продажи в рамках гарантии / необходимость выполнения договора на оказание послегарантийного обслуживания (статья 6 (1) (b) GDPR).
3. При регистрации учетной записи в Интернет-магазине Заказчик предоставляет:
a) Компания предпринимателей;
b) Номер NIP
c) электронный адрес;
d) адресные данные компании:
a. почтовый индекс и город;
b. страна
c. улица с номером дома / квартиры;
d. воеводство (если нужно).
e) имя и фамилия;
f) контактный номер телефона
4. При регистрации учетной записи в Интернет-магазине Заказчик самостоятельно устанавливает индивидуальный пароль для доступа к своей учетной записи. Заказчик может изменить пароль позже на условиях, описанных в §6.
5. При оформлении заказа в Интернет-магазине Заказчик предоставляет следующие данные:
a) электронный адрес;
b) адресные данные:
a. почтовый индекс и город;
b. страна;
c. улица с номером дома / квартиры;
c) имя и фамилия;
d) контактный номер.
6. В случае использования службы рассылки новостей Заказчик указывает только свой адрес электронной почты.
7. В случае использования сервиса контактной формы Заказчик предоставляет следующие данные:
a) электронный адрес;
b) имя;
c) контактный номер (необязательно)
8. При использовании сервиса "спросить о продукте", покупатель указывает только свой адрес электронной почты.
9. При использовании формы заявки на гарантийное / послегарантийное обслуживание Заказчик предоставляет:
a) название фирмы;
b) серийный номер оборудывания / машины;
c) имя и фамилию;
d) адрес электронной почты;
e) контактный номер.
10. При использовании Веб-сайта Магазина может быть загружена дополнительная информация, в частности: IP-адрес, присвоенный компьютеру Покупателя, или внешний IP-адрес интернет-провайдера, доменное имя, тип браузера, время доступа, тип операционной системы.
11. От клиентов также могут собираться навигационные данные, включая информацию о ссылках и ссылках, по которым они решают щелкнуть, или о других действиях, предпринимаемых в Интернет-магазине. Правовая основа - законный интерес (статья 6 (1) (f) GDPR), заключающийся в облегчении использования услуг, предоставляемых в электронном виде, и улучшении их функциональности.
12. В целях определения, расследования и обеспечения соблюдения требований некоторые персональные данные, предоставленные Клиентом, могут обрабатываться в рамках использования функциональных возможностей Интернет-магазина, например: имя, фамилия, данные об использовании услуг, если претензии вытекают из того, как Клиент использует услуги. другие данные, необходимые для подтверждения существования претензии, включая размер причиненного ущерба. Правовая основа - законный интерес (статья 6 (1) (f) GDPR), заключающийся в предъявлении претензий, предъявлении исков и обеспечении их исполнения, а также в защите от исков в ходе разбирательств в судах и других государственных органах.
13. Предоставление личных данных Lavina Sp. z o.o. является добровольным в связи с заключенными контрактами или предоставлением услуг через Веб-сайт Магазина, при условии, что непредоставление вышеуказанных данных делает невозможным использование предоставляемых услуг в электронном виде и / или заключение договора.
§ 2 Кому переданы или доверены данные и как долго они хранятся?
1. Персональные данные Клиента передаются поставщикам услуг, используемых Lavina Sp. z o.o. при запуске Интернет-магазина. Поставщики услуг, которым передаются персональные данные, в зависимости от договорных отношений и обстоятельств или в соответствии с инструкциями Lavina Sp. z o.o. относительно целей и методов обработки этих данных (обработчики) или самостоятельно определяют цели и методы их обработки (администраторы)
a) Lavina ООО  использует поставщиков, обрабатывающих персональные данные, только по запросу Lavina ООО. К ним, среди прочего, провайдеры, предоставляющие услуги хостинга, бухгалтерские услуги, предоставляющие маркетинговые системы, системы для анализа трафика в Интернет-магазине, системы для анализа эффективности маркетинговых кампаний;
b) Администраторы. Lavina ООО. использует поставщиков, которые не действуют исключительно в соответствии с инструкциями, а сами устанавливают цели и методы использования личных данных клиентов. Они предоставляют электронные платежи и банковские услуги.
2. Место расположения. Поставщики услуг находятся в Польше и других странах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
3. Персональные данные клиентов хранятся:
a) Если основанием для обработки персональных данных является согласие, то персональные данные Клиента обрабатываются Lavina ООО до тех пор, пока согласие не будет отозвано, а также после отзыва в течение периода времени, соответствующего периоду исковой давности, согласно которому Lavina ООО. и что может быть поднято против него. Если специальное положение не предусматривает иное, срок давности составляет шесть лет, а для требований о выплате периодических пособий и требований, связанных с ведением бизнеса, - три года.
b) Если основанием для обработки данных является выполнение договора, личные данные Заказчика обрабатываются Lavina ООО до тех пор, пока это необходимо для исполнения договора, а по истечении этого времени на срок, соответствующий сроку исковой давности. Если специальное положение не предусматривает иное, срок давности составляет шесть лет, а для требований о выплате периодических пособий и требований, связанных с ведением бизнеса, - три года.
4. В случае покупки в Интернет-магазине личные данные могут быть переданы курьерской компании и транспортной компании для доставки заказанного товара.
5. Если клиент выбирает платеж через систему PayU, его личные данные передаются в объеме, необходимом для платежа в PayU S.A. со штаб-квартирой в Познани (60-166), на ул. Grunwaldzka 182, внесена в Реестр предпринимателей, который ведется Окружным судом Познани - Нове Място и Вильда в Познани, VIII Коммерческий отдел Государственного судебного реестра под номером KRS 0000274399.
6. Данные навигации могут использоваться для улучшения обслуживания клиентов, анализа статистических данных и адаптации Интернет-магазина к предпочтениям клиентов, а также для администрирования Интернет-магазина.
7. В случае, если Заказчик подписывается на информационную рассылку на свой адрес электронной почты, Lavina ООО будет отправлять электронные сообщения, содержащие коммерческую информацию об акциях и новых продуктах, доступных в Интернет-магазине.
8. По запросу Lavina ООО предоставляет персональные данные уполномоченным государственным органам, в частности организационным подразделениям прокуратуры, полиции, президенту Управления по защите персональных данных, президенту Управления по конкуренции и защите прав потребителей или президенту Управления электронных коммуникаций.
§ 3 Механизм файлов cookie, IP-адрес
1. Интернет-магазин использует небольшие файлы, называемые файлами cookie. Они записаны Lavina ООО на конечном устройстве человека, посещающего Интернет-магазин, если это позволяет веб-браузер. Файл cookie обычно содержит имя домена, из которого он исходит, его «срок действия» и индивидуальный, случайно выбранный номер, идентифицирующий этот файл. Информация, собранная с помощью этого типа файла, помогает адаптировать продукты, предлагаемые Lavina ООО , к индивидуальным предпочтениям и реальным потребностям людей. посетителям Интернет-магазина Они также дают возможность формировать общую статистику посещений представленных товаров в Интернет-магазине.
2. ООО «Лавина» использует два типа файлов cookie:
a) Сессионные файлы cookie: после завершения сеанса браузера или выключения компьютера сохраненная информация удаляется из памяти устройства. Механизм сессионных файлов cookie не позволяет собирать какие-либо личные данные или любую конфиденциальную информацию с компьютеров клиентов.
b) Постоянные файлы cookie: они хранятся в памяти конечного устройства Заказчика и остаются там до тех пор, пока они не будут удалены или срок их действия не истечет. Механизм постоянных файлов cookie не позволяет собирать какие-либо личные данные или любую конфиденциальную информацию с компьютеров клиентов.
3. Lavina ООО использует собственные файлы cookie с целью:
a) Аутентификация Клиента в Интернет-магазине и обеспечение сеанса Клиента в Интернет-магазине (после входа в систему), благодаря чему Заказчику не нужно повторно вводить логин и пароль на каждой подстранице Интернет-магазина;
b) анализ и исследования, а также аудит аудитории, и в частности для создания анонимной статистики, которая помогает понять, как клиенты используют веб-сайт магазина, что позволяет улучшить его структуру и содержание.
4. Lavina ООО использует внешние файлы cookie для:
a) исследование поведения посетителей веб-сайта Интернет-магазина с помощью инструмента Hotjar (внешний администратор файлов cookie: Hotjar Ltd., Мальта);
b) Lavina ООО использует внешние файлы cookie для сбора общих и анонимных статических данных с помощью аналитических инструментов Google Analytics (внешний администратор файлов cookie: Google Inc., базирующаяся в США).
c) представление рекламных объявлений, адаптированных к предпочтениям Заказчика, с помощью инструмента онлайн-рекламы SALESmanago Marketing Automation (внешний администратор файлов cookie: Benhauer sp. z o.o.sp.k. из Кракова);
d) представление Правил надежного сертификата через веб-сайт secureregulamin.pl (администратор внешних файлов cookie: Rzetelna Grupa sp. z o.o. с местонахождением в Варшаве).
5. Механизм cookie безопасен для компьютеров клиентов Интернет-магазина. В частности, вирусы, другое нежелательное программное обеспечение или вредоносное программное обеспечение не могут таким образом проникнуть на компьютеры клиентов. Однако в своих браузерах клиенты могут ограничить или отключить доступ файлов cookie к компьютерам. Если вы воспользуетесь этой опцией, использование Интернет-магазина будет возможно, за исключением функций, которые по своей природе требуют файлов cookie.
6. Ниже мы представляем, как вы можете изменить настройки популярных веб-браузеров при использовании файлов cookie:
a) Internet Explorer;
b) Microsoft EDGE;
c) Mozilla Firefox;
d) Chrome;
e) Safari;
f) Opera.
7. Lavina ООО может собирать IP-адреса клиентов. IP-адрес - это номер, присвоенный компьютеру посетителя Интернет-магазина поставщиком Интернет-услуг. IP-номер позволяет получить доступ в Интернет. В большинстве случаев он назначается компьютеру динамически, т. Е. Изменяется каждый раз, когда вы подключаетесь к Интернету. IP-адрес используется Lavina ООО при диагностике технических проблем с сервером, создание статистических анализов (например, определение регионов, из которых мы регистрируем наибольшее количество посещений) в качестве информации, полезной для администрирования и улучшения Интернет-магазина, а также в целях безопасности и возможного выявления нежелательных автоматических программ для просмотра контента, которые нагружают сервер Интернет-магазин.
8. Интернет-магазин содержит ссылки и ссылки на другие сайты. Lavina ООО не несет ответственности за применимые к ним правила защиты конфиденциальности.
§ 4 Права субъектов данных
1. Право на отзыв согласия - правовое основание: ст. 7 сек. 3 GDPR.
a) Клиент имеет право отозвать любое согласие, данное Lavina ООО
b) Отзыв согласия вступает в силу с момента отзыва согласия.
c) Отзыв согласия не влияет на обработку, выполняемую Lavina ООО в соответствии с законом до его отзыва.
d) Отзыв согласия не влечет за собой каких-либо негативных последствий для Клиента, но может помешать дальнейшему использованию услуг или функций, которые, согласно закону, Lavina Sp. z o.o. может давать показания только с согласия.
2. Право возражать против обработки данных - правовое основание: ст. 21 GDPR.
a) Клиент имеет право в любое время возразить - по причинам, связанным с его конкретной ситуацией - против обработки его личных данных, включая профилирование, если Lavina ООО обрабатывает свои данные на основании законного интереса, например, маркетинг продуктов и услуг Lavina ООО ведение статистики использования отдельных функций Интернет-магазина и упрощение использования Интернет-магазина, а также опрос удовлетворенности.
b) Отказ в форме электронного письма от получения маркетинговых сообщений о продуктах или услугах будет означать возражение Заказчика против обработки его личных данных, включая профилирование для этих целей.
c) Если возражение Заказчика окажется обоснованным, Lavina ООО не будет иметь никаких иных правовых оснований для обработки персональных данных, персональные данные Клиента будут удалены, против обработки которых возражал Клиент.
3. Право на удаление данных («право на забвение») - правовое основание: ст. 17 GDPR.
a) Клиент имеет право потребовать удаления всех или некоторых личных данных.
b) Клиент имеет право потребовать удаления личных данных, если:
a. личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны;
b. он отозвал свое согласие на обработку персональных данных на основании его согласия;
c. он возражал против использования своих данных в маркетинговых целях;
d. персональные данные обрабатываются незаконно;
e. личные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством, предусмотренным законодательством Европейского Союза или законодательством государства-члена, к которому Lavina ООО. подлежит;
f. личные данные были собраны в связи с предложением услуг информационного общества.
c) Несмотря на запрос на удаление личных данных в связи с возражением или отзывом согласия, Lavina ООО может сохранять определенные личные данные в той степени, в которой обработка необходима для установления, утверждения или защиты требований, а также для выполнения юридического обязательства, требующего обработки в соответствии с законодательством ЕС или законодательством государства-члена, к которому Lavina ООО подлежит. Это, в частности, относится к персональным данным, включая: имя, фамилию, адрес электронной почты, которые хранятся для обработки жалоб и претензий, связанных с использованием Lavina ООО, или дополнительно адрес проживания / корреспонденции, порядковый номер, данные по которым хранятся для целей рассмотрения жалоб и претензий, связанных с заключенными договорами или предоставлением услуг.
4. Право ограничить обработку данных - правовое основание: ст. 18 GDPR.
a) Клиент имеет право потребовать ограничения обработки его персональных данных. Отправка запроса до его рассмотрения предотвращает использование определенных функций или услуг, использование которых будет включать обработку данных, охватываемых запросом. Lavina Sp. z o.o. он не отправляет никаких сообщений, в том числе маркетинговых.
b) Заказчик имеет право потребовать ограничения использования личных данных в следующих случаях:
a. когда он сомневается в правильности своих личных данных - тогда Lavina OOO ограничивает их использование на время, необходимое для проверки правильности данных, но не более 7 дней;
b. когда обработка данных является незаконной, и вместо удаления данных Клиент запросит ограничение на их использование;
c. когда личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или использованы, но они необходимы Клиенту для обоснования, утверждения или защиты претензий;
d. когда он возражает против использования своих данных - тогда ограничение имеет место на время, необходимое для рассмотрения того, перевешивает ли - из-за особой ситуации - защита интересов, прав и свобод клиента интересы, которые выполняет Администратор при обработке персональных данных клиента.
5. Право на доступ к данным - правовое основание: ст. 15 GDPR.
a) Клиент имеет право получить от Администратора подтверждение того, обрабатывает ли он персональные данные, и если да, то Клиент имеет право:
a. получить доступ к свои личным данным;
b. получить информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях или категориях получателей этих данных, планируемом периоде хранения данных Клиента или критериях определения этого периода (когда невозможно определить планируемый период обработки данных), о правах Клиента в соответствии с GDPR и о праве подать жалобу в надзорный орган, об источнике этих данных, об автоматизированном принятии решений, включая профилирование, и о мерах безопасности, применяемых в связи с передачей этих данных за пределы Европейского Союза;
c. получить копию своих личных данных.
6. Право на исправление данных - правовое основание: ст. 16 GDPR.
a) Клиент имеет право потребовать от Администратора немедленно исправить его / ее неверные персональные данные. Принимая во внимание цели обработки, Клиент, к которому относятся данные, имеет право запросить дополнение неполных личных данных, в том числе путем подачи дополнительного заявления, направив запрос на адрес электронной почты в соответствии с §7 Политики конфиденциальности.
7. Право на переносимость данных - правовое основание: ст. 20 GDPR.
a) Клиент имеет право получить свои персональные данные, которые он предоставил Администратору, а затем отправить их другому администратору персональных данных по своему выбору. Клиент также имеет право потребовать, чтобы персональные данные были отправлены Администратором непосредственно такому администратору, если это технически возможно. В этом случае Администратор отправит персональные данные Клиента в виде файла csv, который является широко используемым машиночитаемым форматом, который позволяет отправлять полученные данные другому администратору персональных данных.
8. Если Заказчик желает воспользоваться вышеуказанными правами, Lavina ООО удовлетворяет запрос или отказывается его удовлетворить немедленно, но не позднее, чем в течение одного месяца после его получения. Однако, если - из-за сложности запроса или количества запросов - Lavina ООО не сможет удовлетворить запрос в течение месяца, выполнит их в течение следующих двух месяцев, заранее проинформировав Заказчика в течение одного месяца с момента получения запроса - о предполагаемом продлении срока и его причинах.
9. Клиент может подавать Администратору жалобы, запросы и запросы относительно обработки его персональных данных и осуществления своих прав.
10. Заказчик имеет право потребовать от Lavina ООО предоставить копии стандартных договорных положений, направив запрос в порядке, указанном в §7 Политики конфиденциальности.
11. Клиент имеет право подать жалобу президенту Управления по защите персональных данных на нарушение его прав на защиту персональных данных или других прав, предоставленных в соответствии с GDPR.
§ 5 Услуги, адаптированные к предпочтениям и интересам (профилирование)
1. Профилирование означает любую форму автоматизированной обработки персональных данных, которая заключается в использовании персональных данных для оценки определенных личных факторов физического лица, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, связанных с последствиями работы этого физического лица, его экономической ситуацией, здоровьем, личными предпочтениями, интересами, доверием, поведение, местоположение или движение.
2. Персональные данные клиентов могут обрабатываться в автоматическом режиме (профилирование), однако это не будет иметь для них никаких юридических последствий или аналогичным образом существенно повлиять на положение клиентов.
3. Профилирование личных данных Lavina ООО заключается в обработке данных о клиенте в автоматическом и ручном режиме с использованием их для оценки определенной информации о клиенте, в частности, для анализа или прогнозирования его личных предпочтений и интересов.
4. Чтобы донести до покупателя маркетинговые сообщения за пределами веб-сайта Интернет-магазина, Lavina ООО пользуется услугами внешних поставщиков. Эти услуги заключаются в отображении маркетинговых сообщений на веб-сайтах, отличных от веб-сайта Интернет-магазина. Для этого внешние поставщики устанавливают, например, соответствующий код или пиксель для загрузки информации о деятельности Клиента на веб-сайте Интернет-магазина. Подробную информацию об используемых файлах cookie можно найти в §3. Правовая основа - законный интерес (статья 6 (1) (f) GDPR), заключающийся в корректировке маркетинговых сообщений с учетом предпочтений и интересов.
5. Чтобы донести до покупателя маркетинговые сообщения через веб-сайт Интернет-магазина, Lavina ООО пользуется услугами внешних поставщиков. Эти услуги заключаются в отображении маркетинговых сообщений на страницах интернет-магазина. Для этого внешние поставщики устанавливают, например, соответствующий код или пиксель для загрузки информации о деятельности Клиента на веб-сайте Интернет-магазина. Подробную информацию об используемых файлах cookie можно найти в §3. Правовая основа - законный интерес (статья 6 (1) (f) GDPR), заключающийся в корректировке маркетинговых сообщений с учетом предпочтений и интересов.
§ 6 Управление безопасностью - пароль
1. Lavina ООО предоставляет клиентам безопасное и зашифрованное соединение при передаче личных данных и при входе в Учетную запись клиента на Веб-сайте. Lavina ООО использует сертификат SSL, выпущенный одной из ведущих мировых компаний в области безопасности и шифрования данных, отправляемых через Интернет.
2. В случае, если Клиент, имеющий учетную запись в Интернет-магазине, каким-либо образом потерял пароль доступа, Интернет-магазин позволяет вам сгенерировать новый пароль. Lavina ООО не отправляет напоминание пароля. Пароль хранится в зашифрованном виде таким образом, чтобы его нельзя было прочитать. Чтобы сгенерировать новый пароль, укажите свой адрес электронной почты в форме, доступной по ссылке «Напомнить пароль», расположенной рядом с формой входа в учетную запись в Интернет-магазине. На адрес электронной почты, указанный при регистрации или сохраненный при последнем изменении профиля учетной записи, Клиент получит электронное письмо, содержащее перенаправление на специальную форму, доступную на веб-сайте Магазина, где Клиент сможет установить новый пароль.
3. Lavina ООО никогда не отправляет никакой корреспонденции, в том числе электронной переписки с просьбой предоставить данные для входа, в частности, пароль доступа к учетной записи Клиента.
§ 7 Изменения в Политике конфиденциальности
1. В Политику конфиденциальности могут быть внесены изменения, о которых Lavina ООО проинформирует клиентов за 7 дней.
2. Пожалуйста, отправляйте любые вопросы, связанные с Политикой конфиденциальности, по следующему адресу: info@lavina-eu.com
3. Дата последнего изменения: 15.09.2020